Beställa

Med varukorgen

Enklast beställer du genom att klicka på vår varukorg eller köpknapp som finns i anslutning till alla produkter. Om den produkt du du söker inte har någon köpknapp ber vi dig ta kontakt med oss via mail eller telefon.

Skicka e-mail

Du kan också skicka din beställning i ett e-mail. Glöm inte namn och adress.

E-mail ärdet snabbaste och säkraste sättet att få kontakt med oss.
Vår ambition är att besvara alla mail inom en arbetsdag. Har du inte fått svar på ditt mail inom 48 timmar vanliga arbetsdagar så har det troligen uppstått något fel. Skicka då gärna ett nytt mail.

info@svalander.se

Telefon

08-5221 53 70
Vi svarar i telefonen när vi är på plats. Säkrast når ni oss vardagar mellan 9 och 15. Det är många som ringer och ibland kan det vara svårt att komma fram.

Under 18 år

Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.

Priser

Priser

Alla priser är angivna med svensk moms inkluderad.

Priserna på hemsidan uppdateras dagligen. Vi friskriver oss från felaktiga priser på hemsidan. Vid sådan ändring av priset meddelas alltid kunden före leverans och möjlighet finns att ångra köpet.

Alla produkter får användas i Sverige.

Köp fler - Spara mer!

Många av våra produkter har stafflade priser, så priset blir lägre när du köper fler.

Alla produkter med stafflade priser har enna symbol på produktbilden. Antalsintervallen och priserna hittar du i produktens mer info-ruta.

Betala

Förskottsfaktura

Du får omgående ett ordererkännande via mail. Där finns även uppgift om bank- och plusgironummer. Du betalar via plus- eller bankgiro som vanligt. Normalt får du inom någon arbetsdag efter beställning ett besked om lagerläge och leveranstid via e-post.

Vi skickar dina varor så snart betalning skett om inte annat meddelats eller överenskommits.

Läs mer

Postförskott

Du löser ut beställningen på ditt postutlämningsställe och betalar samtidigt. Postens postförskottsavgift är 50:-. OBS! Ej utlöst postförskott debiteras med 200:-

Faktura 14 dagar

Du kan få hem varorna med en faktura som skall betalas inom 14 dagar.

När det är dags att betala kan du också välja att delbetala. Du kan alltså själv välja om du ska betala allt på en gång eller om du vill välja avbetalning. Väljer du "Faktura 14 dagar" så tillkommer en faktureringsavgift. Leverans sker endast till folkbokföringsadress.

Läs mer om "Faktura 14 dagar"

Delbetalning Klarna/Klarna konto

Du kan välja att delbetala dina köp med delbetalning Klarna/Klarna konto. När du handlat färdigt kan du direkt i kassan se och välja det avbetalningsalternativ som passar dig.

Läs mer om Klarna konto

Läs mer om Delbetalning 3 månader

Läs mer om Delbetalning 6 månader

Läs mer om Delbetalning 12 månader

Kortbetalning

Du kan betala med kort från VISA och Mastercard.

Alla köp kopplas till Payers (www.payer.se) säkra betalserver vilket betyder att din kortinformation endast går till Payer och inlösande bank.

Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Vi får aldrig ta del av denna kortinformation vilket ökar säkerheten för dig som kund.

Betalningarna kan syns som PAYER på kontoutdraget från din bank.

Betalning med Direktbank

Du kan betala direkt från ditt bankkonto på Swedbank eller Handelsbanken.

Alla köp kopplas till Payers (www.payer.se) säkra betalserver vilket betyder att känslig information endast går till Payer och inlösande bank.

Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Vi får aldrig ta del av informationen vilket ökar säkerheten för dig som kund.

Betalningarna kan synas som PAYER på kontoutdraget från din bank.

Faktura till stora företag eller kommuner

Om du som representant för storföretag, kommun eller liknande vill beställa leverans mot faktura där alternativet "Faktura 14 dagar" inte fungerar ber vi dig kontakta oss via telefon eller genom att skicka oss ett e-mail till info@svalander.se med tillämpliga företagsuppgifter inklusive organisationsnummer.

Fraktkostnader

Du kan själv välja hur du vill att vi skall skicka din vara. Vilka fraktsätt du kan välja mellan beror på de varor du har i din varukorg och hur mycket de väger. Fraktkostnaden beror på det fraktsätt du valt och vikten på din varukorg.

Leverans

De allra flesta varor finns på lager och kan levereras omgående. I annat fall får du meddelande om aktuell leveranstid via e-mail, oftast inom 24 timmar arbetsdagar.

Restnoterad vara levereras utan extra fraktkostnad.

Ordrar med betalningssätt Förskottsbetalning expidieras så snart vi mottagit betalningen.

Fel vid leverans

Om du får en felaktig eller felexpedierad vara ber vi dig omgående (inom 3 arbetsdagar) kontakta oss via e-post (info@svalander.se) eller telefon så att vi kan rätta till problemet. Kontrollera alltså alltid en leverans så snart som möjligt.

Då du returnerar en vara står du som kund för returfrakten om inte annat överenskommits. Vi löser inte ut retur med postförskott eller efterkrav.

Ångerrätt

Som konsument omfattas du av konsumentköplagen, konsumenttjänstlagen, e-handelslagen och distansavtalslagen. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.

Ångerrätt gäller endast om varan är oanvänd och i väsentligen oförändrat skick. Du har dock rätt att kontrollera den så att du kan bedöma om du är nöjd med den.

Ångerrätt gäller inte:

• ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits

• tillklippt metervara

• vara som är hemtagen speciellt för kund

• pickup eller nålinsats i de fall förpackningen är bruten

• beställt arbete eller tjänst som ångras under ångerfristen men efter att arbetet påbörjats

Alla eventuella tillbehör skall returneras och originalförpackningen ska i förekommande fall användas. Saknade tillbehör etc debiteras med självkostnadspris.

Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Du ska alltid kontakta oss via e-post eller telefon innan du returnerar varan. Returnerad vara ska packas så att den inte skadas vid transport. Eventuell transportskada till följd av bristfällig förpackning debiteras dig som kund.

Vid retur av hel order återbetalas hela beloppet inklusive frakt och expeditionsavgift. Vid retur av del av order återbetalas varuvärdet.

Då du returnerar en vara står du som kund för fraktkostnaden för returen om inte annat överenskommits. Vi löser inte ut retur i mot postförskott eller efterkrav.

Ej uthämtat postförskott eller paket

Om postförskott eller paket ej hämtas ut och kommer i retur till oss debiteras en avgift om fn 200 kr för att täcka administrations- och fraktkostnader.

Observera - att inte hämta ut paket eller postförskott är inte detsamma som att utnyttja sin ångerrätt.

Export

Inom EU

Du kan använda varukorgen eller e-mail för att beställa. Förskottsbetalning gäller alltid.

Det billigaste är att betala via banktransfer (i SEK) till IBAN-konto. Det är kostnadsfritt. Det snabbaste är att betala med kreditkort via Paypal. Du får länk tillsammans med fakturan.

Vid beställning får du en pro forma faktura via mail med alla betalningsuppgifter. Vill du använda Paypal så får du också en klickbar länk för betalningen.

Du betalar alltid faktisk fraktkostnad.

Postförskott tillämpas ej utanför Sverige.

Utanför EU (även Norge)

Du kan använda varukorgen eller e-mail för att beställa. Förskottsbetalning gäller alltid. Det snabbaste är att betala med kreditkort via Paypal. Du får länk tillsammans med fakturan.

Efter beställning får du en pro forma faktura via mail med alla betalningsuppgifter. Vill du använda Paypal så får du dessutom en klickbar länk för betalningen.

Du slipper betala svensk moms! Dvs priset är 20 % lägre än det som står på hemsidan för de flesta varor. Momsen dras automatiskt av då vi fakturerar.

Du betalar alltid faktisk fraktkostnad.

Postförskott tillämpas ej utanför Sverige.

VAT - moms

Inom EU

Du betalar svensk moms.

Finns giltigt VAT-nummer kan fakturering ske utan moms.

Utanför EU (även Norge)

Ingen svensk moms.

De priser som anges på hemsidan gäller alltså inte i dessa fall! Du kan oftast dra av 20 % på priserna på hemsidan. Detta avdrag sker automatiskt då vi fakturerar även om din beställning via varukorgen sker med priser där momsen är inräknad.

Besök? Hämta varor? Butik?

Det finns ingen öppen butik.  Vårt lager ligger i Västerås.

Klicka här för adresser